ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ

Бутик-отель Casa Treviño
Кампо-де-Криптана (Сьюдад-Реаль), Испания

1. Идентификация владельца

Заведение Бутик-отель Casa Treviño управляется обществом:

ASER STYLE, S.L.
ИНН: B13594627
Юридический адрес: Calle Estrella, 4 – 13610 Кампо-де-Криптана (Сьюдад-Реаль), Испания
Эл. почта: [email protected]

2. Предмет и сфера применения

Настоящие Общие Условия регулируют договорные отношения между отелем и гостями, осуществляющими индивидуальное бронирование, непосредственно или через сторонние платформы.

Групповые бронирования (4 и более номеров) и полная аренда отеля регулируются специальными условиями, предварительно согласованными в письменной форме, которые имеют приоритет над настоящими.

3. Бронирование

Бронирование возможно через:

• Официальный сайт / Собственная система бронирования отеля
• Электронную почту
• Телефон
• WhatsApp
• Авторизованные онлайн-платформы

Все бронирования могут потребовать карту в качестве гарантии или предоплату в зависимости от тарифа и сезона.

Бронирование на тот же день принимается до 16:00 при наличии мест.

В определённые даты может действовать минимальный срок проживания.

4. Цены и оплата

Все цены включают применимые налоги. В настоящее время заведение не взимает туристический сбор.

Принимаемые способы оплаты:

• Наличные
• Банковская карта (Visa и MasterCard)
• Банковский перевод
• Ссылка для оплаты
• Оплата через систему бронирования

Сумма может взиматься полностью или частично при бронировании или до/во время регистрации заезда в соответствии с выбранным тарифом.

Счёт выставляется по запросу гостя.

5. Тарифы и особые условия

Невозвратный тариф

• Включён бутик-завтрак на 2 человек.
• Полная оплата при бронировании.
• Размещение более 2 человек подлежит доплате в соответствии с пунктом 13 настоящих Общих Условий.

Тариф длительного проживания

• Включён бутик-завтрак на 2 человек.
• Полная оплата за 15 дней до заезда.
• Минимальный срок проживания: 7 ночей.
• При сокращении срока проживания предоставленная скидка аннулируется.
• Размещение более 2 человек подлежит доплате в соответствии с пунктом 13 настоящих Общих Условий.

Стандартный тариф

• Включён бутик-завтрак на 2 человек.
• Полная оплата за 7 дней до заезда.
• Отель может провести предавторизацию карты, предоставленной в качестве гарантии.
• Размещение более 2 человек подлежит доплате в соответствии с пунктом 13 настоящих Общих Условий.

6. Политика отмены

Условия зависят от выбранного тарифа:

Невозвратный тариф: Отмена и изменение не допускаются. Оплаченная сумма не возвращается.

Тариф длительного проживания: Бесплатная отмена до 15 дней до заезда. Вне срока или при неявке: штраф 100 %.

Стандартный тариф: Бесплатная отмена до 7 дней до заезда. Вне срока или при неявке: штраф 100 %.

По тарифам, где это предусмотрено, отель может провести предавторизацию карты в качестве гарантии и/или потребовать предоплату в указанные для забронированного тарифа сроки.

7. Заезд и выезд

Регистрация:

• Воскресенье – четверг: 08:00 – 16:00
• Пятница, суббота и кануны праздников: 08:00 – 22:00

Отель предлагает самостоятельную регистрацию для заездов вне часов работы рецепции после отправки гостю инструкций по доступу.

• Заезд: с 14:00
• Выезд: до 12:00
• Поздний выезд (до 14:00): доплата 30,00 € при наличии возможности.

8. Общие правила проживания

• Курение в помещении заведения запрещено. Разрешено только в отведённых наружных зонах.
• Домашние животные не допускаются.
• Вечеринки и мероприятия, нарушающие порядок, не допускаются.
• Необходимо уважать покой других гостей.
• Гость несёт ответственность за причинённый ущерб.

9. Использование номеров и доступ

Номера предназначены исключительно для зарегистрированных гостей.

Доступ лиц, не проживающих в отеле, без явного разрешения руководства не допускается.

10. Право отказа в доступе

Отель оставляет за собой право отказа в доступе в соответствии с действующими нормами.

Руководство может аннулировать проживание без возврата средств в случае серьёзного нарушения правил или ненадлежащего поведения.

11. Услуги отеля

Завтрак

Включён во все тарифы в соответствии с подтверждённым в бронировании размещением и применимыми дополнительными доплатами.

Подача в зале.

Время:

• Понедельник – суббота: 08:00 – 09:30
• Воскресенье: 08:00 – 10:00

Спа

При предварительном бронировании.

Актуальная цена на сайте или у стойки регистрации.

Доступно для гостей и внешних посетителей (приоритет у гостей).

Использование спа зависит от наличия мест, предварительного бронирования и принятия правил пользования услугой.

Парковка

При наличии мест и предварительном бронировании.

Актуальная цена на сайте или у стойки регистрации.

Доступ по коду и назначенному месту.

Отель не несёт ответственности за повреждения внутри автомобиля, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. Частные мероприятия

В отеле имеются два отдельных пространства:

Внутренний зал

• Максимальная вместимость: 20 человек
• Ориентировочное время: с 10:00 до 23:00, если иное не согласовано в письменной форме
• Стоимость в зависимости от длительности

Внешний сад

• Максимальная вместимость: 60 человек
• Обычное вечернее время: с 19:00 до 23:00, если иное не согласовано в письменной форме. Максимальная длительность 3 часа.

Проведение мероприятий требует явного подтверждения отеля и может быть обусловлено отдельным договором, предварительным депозитом и особыми условиями.

Руководство может прекратить мероприятие в случае серьёзных нарушений порядка, невыполнения согласованных условий или нарушения правил проживания.

13. Младенцы, дети и дополнительные кровати

Опубликованные тарифы на номера подразумевают, если не указано иное, двухместное размещение (2 человека) и включают бутик-завтрак на двух гостей.

Каждый номер имеет максимальную вместимость, которую нельзя превышать по соображениям безопасности, комфорта и туристических норм.

Любой дополнительный гость сверх базового размещения в 2 человека влечёт соответствующую доплату при условии, что забронированный тип номера допускает дополнительную кровать или диван-кровать.

Условия для дополнительных гостей:

• Младенцы (0–3 года): Бесплатное размещение в кроватке при наличии мест. Без доплаты.
• Дети (4–11 лет): Доплата 40 €/ночь с человека, включены дополнительная кровать и завтрак. Доступно только в номере категории «супериор».
• Старше 11 лет / дополнительные взрослые: Гости должны размещаться в номерах для более чем 2 взрослых: Junior Suite, Suite или Suite Premium. Доплата 28 €/ночь с человека, включены диван-кровать и завтрак.

Наличие дополнительной кровати или диван-кровати зависит от типа забронированного номера.

Размещение или ночёвка лиц, не указанных в бронировании, может повлечь дополнительные сборы или отмену проживания.

Итоговая стоимость проживания зависит от общего подтверждённого в бронировании размещения.

14. Общие зоны и совместное проживание

Доступные общие зоны: сад, открытый бассейн (в сезон), внутренние общие помещения, центральный дворик, зона завтраков и парковка.

Общее использование общих зон разрешено до 23:00 при соблюдении уважения к покою и совместному проживанию.

С 23:30 действует тихий час.

Открытый бассейн работает до 20:30 в сезон открытия.

15. Забытые вещи

Хранение в течение 2 месяцев.

Отправка при необходимости и всегда по запросу заинтересованного лица осуществляется полностью за его счёт.

По истечении срока отель может распорядиться вещами.

Отель не несёт ответственности за сохранность вещей по истечении срока хранения.

16. Политика в отношении ущерба и дополнительной уборки

Гость несёт ответственность за причинённый ущерб.

Эта ответственность распространяется как на материальный ущерб, так и на необходимость специальной уборки вследствие ненадлежащего использования номера или помещений.

Отель может списать с предоставленной карты суммы на:

• Ремонт
• Замену
• Дополнительную уборку

Курение в номере влечёт плату за глубокую дезодорацию.

17. Защита данных

Ответственный: ASER STYLE S.L. (ИНН B13594627)

Цель: управление бронированиями и юридические обязательства.

Система бронирования: Cloudbeds.

Права: доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение и переносимость по запросу на [email protected].

18. Непреодолимая сила

Отель не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

19. Применимое право

Настоящие Общие Условия регулируются законодательством Испании.

По любым спорам стороны подчиняются компетентным судам.