ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ

Hotel Casa Treviño
Кампо-де-Криптана, Сьюдад-Реаль, Испания

1. Общая информация

Hotel Casa Treviño - это бутик-отель, расположенный в Кампо-де-Криптана (Сьюдад-Реаль). По любым вопросам клиенты могут связаться по электронной почте [email protected] или через официальный сайт www.hotelcasatrevino.com.

Настоящие Общие Условия регулируют договорные отношения между отелем и клиентами, которые делают индивидуальное бронирование, либо напрямую, либо через сторонние платформы.

Групповые бронирования (4 или более номеров) и полная аренда отеля регулируются конкретными условиями, предварительно согласованными в письменной форме, которые имеют приоритет над настоящими.

2. Бронирование

Отель предлагает несколько способов бронирования: через официальный сайт, по электронной почте, по телефону или через авторизованные онлайн-платформы бронирования.

Все бронирования могут потребовать кредитную карту в качестве гарантии или предоплату, в зависимости от тарифа, сезона или конкретных условий бронирования.

Бронирования на тот же день принимаются до 16:00, при наличии свободных номеров.

В определенные даты может быть установлен минимальный срок пребывания, который следует проверить в календаре доступности.

3. Цены и платежи

Все цены включают применимые налоги. В настоящее время отель не взимает туристический налог.

Принимаемые способы оплаты: наличные в отеле, банковская карта и банковский перевод.

Стоимость проживания может быть взиматься частично в момент бронирования, а остальная часть - до или во время регистрации заезда, в зависимости от забронированного тарифа.

Отель выдает счета клиентам по запросу.

4. Ресепшн, Заезд и Выезд

Отель имеет ресепшн и обслуживание клиентов в следующие часы:

Воскресенье - четверг: 08:00 - 16:00
Пятница и суббота: 08:00 - 22:00

Для гостей, прибывающих вне этих часов, отель предлагает самостоятельную регистрацию заезда, заранее отправляя необходимые инструкции для доступа в номер.

Заезд: с 15:00
Выезд: до 12:00
Поздний выезд: по запросу, до 14:00, с доплатой 30,00 € за номер, при наличии свободных номеров.

5. Правила проживания

Курение разрешено только в специально отведенных открытых зонах, в соответствии с действующим законодательством.

Домашние животные не допускаются в отель.

Гости должны уважать покой других клиентов и соблюдать правовые нормы относительно шума и совместного проживания.

Вечеринки или мероприятия, которые могут беспокоить других гостей, не разрешаются.

Клиент несет ответственность за любой ущерб, причиненный в номере или на территории отеля.

6. Услуги отеля

Завтрак

Включен в стоимость проживания. Гибкий график по предпочтениям гостя:

Понедельник - суббота: 08:00 - 09:30
Воскресенья: 08:00 - 10:00

Пещерный спа

Доступен для аренды на 90 минут.

Воскресенье - четверг: 30,00 €
Пятница, суббота, кануны праздников и праздничные дни: 50,00 €

Массаж или другие услуги оздоровления можно заказать за дополнительную плату. Ознакомьтесь с нашими услугами здесь.

Аренда сада для мероприятий

Доступна исключительно в июне, июле и августе.

Для частных мероприятий в вечернее время, продолжительностью 3 часа, между 19:00 и 23:00.

Тарифы:

Воскресенье - четверг: 150,00 €
Пятница, суббота, кануны праздников и праздничные дни: 300,00 €

В случае плохой погоды, при отсутствии альтернативного крытого пространства, будет произведен полный возврат средств, с вычетом только 20,00 € за административные расходы.

7. Использование номеров и доступ

Номера предназначены исключительно для зарегистрированных гостей.

Доступ к номерам или территории отеля лицам, не проживающим в отеле, без явного разрешения отеля не разрешается.

8. Уборка и устойчивое развитие

Отель предлагает ежедневную уборку номеров.

Смена полотенец и постельного белья производится по запросу, как мера приверженности окружающей среде.

9. Парковка

Отель имеет частную парковку по предварительному бронированию и при наличии свободных мест.

Стоимость: 12 € за автомобиль и ночь.

Отель не несет ответственности за ущерб, кражу или повреждения, понесенные припаркованными транспортными средствами.

10. Младенцы, дети и дополнительные кровати

Младенцы 0-3 лет: бесплатное размещение, детская кроватка по запросу и при наличии свободных мест.
Дети 4-11 лет: дополнительная кровать 40,00 € с человека/ночь, по запросу и при наличии свободных мест.
Дети старше 11 лет: считаются как взрослый. Для них доступны номера на 3 или более человек (семейные люксы и люксы).

11. Группы и полная аренда отеля

Бронирования на 4 или более номеров, а также полная аренда отеля будут подлежать конкретным условиям, предварительно согласованным в письменной форме и имеющим приоритет над настоящими Общими Условиями.

12. Общие зоны

Отель имеет комнаты отдыха, зону завтраков, внутренние дворы, бассейн и общие ванные комнаты.

Гости должны ответственно использовать эти зоны, уважая покой и совместное проживание.

Общие часы: до 23:00
Бассейн: до 21:30

13. Забытые предметы

Забытые предметы будут зарегистрированы и храниться максимум 2 месяца.

По истечении этого срока отель может распорядиться ими.

14. Обработка Персональных Данных

В соответствии с GDPR (ЕС 2016/679) и LOPDGDD, персональные данные, предоставленные в процессе бронирования, будут обрабатываться Casa Treviño Boutique Hotel S.L., с юридическим адресом Calle Soledad, 16, 13610, Кампо-де-Криптана (Сьюдад-Реаль) и электронной почтой [email protected], в качестве Контролера данных.

Цель обработки: управление бронированием размещения, обслуживание клиентов и выполнение правовых, бухгалтерских и налоговых обязательств.

Сохранение данных: пока они необходимы для указанных целей или по правовым обязательствам.

Система бронирования: Cloudbeds, действует как обработчик данных. Политика конфиденциальности: https://www.cloudbeds.com/privacy-policy/.

Банковские данные: только для гарантии бронирования и применения штрафов согласно тарифу.

Права пользователя: доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость путем письменного запроса с копией документа, удостоверяющего личность, отправленного на [email protected] или по почте на адрес контролера.

15. Достоверность Данных

Пользователь несет ответственность за достоверность и точность предоставленных данных. Отель может исключить из услуг пользователей, предоставивших ложные данные, без ущерба для правовых действий.

Если предоставляются данные третьих лиц (сопровождающие или дополнительные гости), пользователь подтверждает наличие их согласия и информирование их о политике конфиденциальности.

В настоящее время отель не использует собственные или сторонние файлы cookie в аналитических, рекламных целях или целях ремаркетинга. В случае их внедрения пользователи будут проинформированы и будет запрошено предварительное согласие.

17. Ответственность Отеля и Условия Бронирования

Доступ к веб-сайту не подразумевает коммерческих отношений помимо бронирования.

При бронировании пользователь подтверждает и понимает, что:

Он совершеннолетний и имеет правоспособность для бронирования.
Предоставляет достоверные и полные данные.
Бронирование соответствует выбранным датам, количеству людей и типу размещения.
Цены включают НДС и услуги, указанные в тарифе.
Услуги, не включенные в стоимость (трансферы, мини-бар, прачечная, парковка и т.д.), будут оплачены в отеле.
Оплата проживания и политика отмены будут осуществляться согласно выбранному тарифу.
Номера доступны с 15:00 (заезд) и должны быть освобождены до 12:00 (выезд).

18. Личная Документация

Все гости должны предъявить действительный документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, NIE или паспорт) при регистрации. Несовершеннолетние должны сопровождаться родителями, законными опекунами или иметь разрешение.

19. Тарифы отеля

Невозвратный тариф

Включает: бутик-завтрак.
Оплата: полная сумма в момент бронирования. Подтверждение после обработки платежа.
Отмена/изменение: не допускает изменений или отмен. Штраф 100%. Рекомендуется туристическая страховка.

Тариф длительного пребывания

Включает: бутик-завтрак.
Оплата: полная сумма за 15 дней до прибытия. Возможна предварительная авторизация карты.
Отмена/изменение: бесплатно до 15 дней до прибытия. Вне срока или No-Show: штраф 100%.
Минимальное пребывание: 7 ночей. Сокращение пребывания: потеря скидки и пересчет согласно стандартному тарифу.

Стандартный тариф

Включает: бутик-завтрак.
Оплата: полная сумма за 7 дней до прибытия. Возможна предварительная авторизация карты.
Отмена/изменение: бесплатно до 7 дней до прибытия. Вне срока или No-Show: штраф 100%.

20. Применимое законодательство

Настоящие Общие Условия регулируются испанским законодательством. По любым спорам стороны подчиняются компетентным судам.

Общие Условия