ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN AUFENTHALT

Boutique-Hotel Casa Treviño
Campo de Criptana (Ciudad Real), Spanien

1. Angaben zum Betreiber

Das Establishment Boutique-Hotel Casa Treviño wird betrieben von der Gesellschaft:

ASER STYLE, S.L.
USt-IdNr.: B13594627
Sitz: Calle Estrella, 4 – 13610 Campo de Criptana (Ciudad Real), Spanien
E-Mail: [email protected]

2. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Hotel und Gästen, die eine Einzelreservierung vornehmen, entweder direkt oder über Drittanbieter-Plattformen.

Gruppenreservierungen (4 oder mehr Zimmer) und die Vollvermietung des Hotels unterliegen zuvor schriftlich vereinbarten besonderen Bedingungen, die diesen vorgehen.

3. Reservierungen

Reservierungen können erfolgen über:

• Offizielle Website / Eigenes Buchungssystem des Hotels
• E-Mail
• Telefon
• WhatsApp
• Autorisierten Online-Plattformen

Alle Reservierungen können eine Karte als Garantie oder Vorauszahlung erfordern, je nach Tarif und Saison.

Reservierungen für denselben Tag werden bis 16:00 Uhr angenommen, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

An bestimmten Daten kann ein Mindestaufenthalt gelten.

4. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der anwendbaren Steuern. Derzeit erhebt das Establishment keine Touristenabgabe.

Zulässige Zahlungsmethoden:

• Bar
• Bankkarte (Visa und MasterCard)
• Banküberweisung
• Zahlungslink
• Zahlung über das Buchungssystem

Der Betrag kann ganz oder teilweise zum Zeitpunkt der Reservierung oder vor/während des Check-ins erhoben werden, je nach gebuchtem Tarif.

Auf Wunsch wird eine Rechnung ausgestellt.

5. Tarife und besondere Bedingungen

Nicht erstattungsfähiger Tarif

• Inklusive Boutique-Frühstück für 2 Personen.
• Gesamtzahlung bei Reservierung.
• Belegung über 2 Personen unterliegt dem in Ziffer 13 dieser AGB geregelten Aufschlag.

Langzeit-Tarif

• Inklusive Boutique-Frühstück für 2 Personen.
• Gesamtzahlung 15 Tage vor Anreise.
• Mindestaufenthalt: 7 Nächte.
• Bei Verkürzung des Aufenthalts entfällt der gewährte Rabatt.
• Belegung über 2 Personen unterliegt dem in Ziffer 13 dieser AGB geregelten Aufschlag.

Standard-Tarif

• Inklusive Boutique-Frühstück für 2 Personen.
• Gesamtzahlung 7 Tage vor Anreise.
• Das Hotel kann die als Garantie hinterlegte Karte vorautorisieren.
• Belegung über 2 Personen unterliegt dem in Ziffer 13 dieser AGB geregelten Aufschlag.

6. Stornierungsbedingungen

Die Bedingungen hängen vom gewählten Tarif ab:

Nicht erstattungsfähiger Tarif: Keine Stornierung oder Änderung. Der gezahlte Betrag wird nicht erstattet.

Langzeit-Tarif: Kostenlose Stornierung bis 15 Tage vor Anreise. Außerhalb der Frist oder No-Show: 100 % Stornogebühr.

Standard-Tarif: Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise. Außerhalb der Frist oder No-Show: 100 % Stornogebühr.

Bei Tarifen, die dies vorsehen, kann das Hotel die als Garantie hinterlegte Karte vorautorisieren und/oder Vorauszahlung innerhalb der für den gebuchten Tarif angegebenen Fristen verlangen.

7. Check-in und Check-out

Rezeption:

• Sonntag bis Donnerstag: 08:00 – 16:00 Uhr
• Freitag, Samstag und Feiertagsabende: 08:00 – 22:00 Uhr

Das Hotel bietet Self-Check-in für Ankünfte außerhalb der Rezeptionszeiten nach vorheriger Übersendung der Zugangsanweisungen an den Gast.

• Check-in: ab 14:00 Uhr
• Check-out: bis 12:00 Uhr
• Später Check-out (bis 14:00 Uhr): Aufschlag 30,00 €, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

8. Allgemeine Hausordnung

• Rauchen ist im Gebäude untersagt. Nur in ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.
• Haustiere sind nicht erlaubt.
• Feste oder Aktivitäten, die die Ruhe stören, sind nicht gestattet.
• Die Ruhe anderer Gäste ist zu respektieren.
• Der Kunde haftet für entstandene Schäden.

9. Nutzung der Zimmer und Zutritt

Zimmer sind ausschließlich für registrierte Gäste bestimmt.

Zutritt für Nichtgäste ohne ausdrückliche Genehmigung der Leitung ist nicht gestattet.

10. Hausrecht

Das Hotel behält sich das Hausrecht gemäß geltenden Vorschriften vor.

Die Leitung kann den Aufenthalt bei schwerwiegendem Verstoß gegen die Regeln oder unangemessenem Verhalten ohne Rückerstattung beenden.

11. Hotelleistungen

Frühstück

In allen Tarifen inklusive gemäß der in der Reservierung bestätigten Belegung und anwendbaren Zusatzaufschlägen.

Service im Speisesaal.

Zeiten:

• Montag bis Samstag: 08:00 – 09:30 Uhr
• Sonntag: 08:00 – 10:00 Uhr

Spa

Nach vorheriger Reservierung.

Aktuelle Preise auf der Website oder an der Rezeption.

Für Gäste und Externe (Gäste haben Vorrang).

Die Nutzung des Spa unterliegt Verfügbarkeit, vorheriger Reservierung und Akzeptanz der spezifischen Nutzungsordnung.

Parkplatz

Nach Verfügbarkeit und vorheriger Reservierung.

Aktuelle Preise auf der Website oder an der Rezeption.

Zutritt per Code und zugewiesenem Platz.

Das Hotel haftet nicht für Schäden im Fahrzeuginneren, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben.

12. Private Veranstaltungen

Das Hotel verfügt über zwei getrennte Bereiche:

Innenbereich / Saal

• Maximale Kapazität: 20 Personen
• Ungefähre Zeiten: 10:00 bis 23:00 Uhr, sofern nicht schriftlich anders vereinbart
• Preis abhängig von der Dauer

Außengarten

• Maximale Kapazität: 60 Personen
• Übliche Abendzeiten: 19:00 bis 23:00 Uhr, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Maximale Dauer 3 Stunden.

Veranstaltungen bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch das Hotel und können einem gesonderten Vertrag, Vorauszahlung und besonderen Bedingungen unterliegen.

Die Leitung kann die Veranstaltung bei schwerwiegenden Störungen, Verstoß gegen vereinbarte Bedingungen oder Verletzung der Hausordnung beenden.

13. Babys, Kinder und Zusatzbetten

Die veröffentlichten Zimmerpreise gelten, sofern nicht anders angegeben, für Doppelbelegung (2 Personen) und beinhalten Boutique-Frühstück für zwei Gäste.

Jedes Zimmer hat eine maximale Belegung, die aus Sicherheits-, Komfort- und tourismusrechtlichen Gründen nicht überschritten werden darf.

Jeder zusätzliche Gast über die Grundbelegung von 2 Personen löst den entsprechenden Aufschlag aus, sofern der gebuchte Zimmertyp Zusatzbett oder Schlafsofa zulässt.

Bedingungen für zusätzliche Gäste:

• Babys (0–3 Jahre): Kostenlose Unterbringung in einem Kinderbett, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Kein Zusatzaufschlag.
• Kinder (4–11 Jahre): Aufschlag 40 €/Nacht pro Person inkl. Zusatzbett und Frühstück. Nur in Superior-Zimmer verfügbar.
• Über 11 Jahre / zusätzliche Erwachsene: Gäste müssen in Zimmern für mehr als 2 Erwachsene wohnen: Junior Suite, Suite oder Suite Premium. Aufschlag 28 €/Nacht pro Person inkl. Schlafsofa und Frühstück.

Die Verfügbarkeit von Zusatzbett oder Schlafsofa hängt vom gebuchten Zimmertyp ab.

Zutritt oder Übernachtung von nicht in der Reservierung angegebenen Personen kann zu Zusatzkosten oder Stornierung des Aufenthalts führen.

Der Endpreis des Aufenthalts hängt von der in der Reservierung bestätigten Gesamtbelegung ab.

14. Gemeinschaftsbereiche und Zusammenleben

Gemeinschaftsbereiche: Garten, Außenpool (saisonal), Innenbereiche, Innenhof, Frühstücksbereich und Parkplatz.

Die allgemeine Nutzung der Gemeinschaftsbereiche ist bis 23:00 Uhr gestattet; es ist jederzeit respektvoll gegenüber Ruhe und Zusammenleben zu verhalten.

Ab 23:30 Uhr gilt Nachtruhe.

Der Außenpool ist in der Öffnungssaison bis 20:30 Uhr geöffnet.

15. Vergessene Gegenstände

Aufbewahrung für 2 Monate.

Versand, falls zutreffend und stets auf Wunsch des Betroffenen, geht vollständig zu dessen Lasten.

Nach Ablauf kann das Hotel über die Gegenstände verfügen.

Das Hotel übernimmt keine Haftung für den Erhaltungszustand der Gegenstände nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist.

16. Schadens- und Sonderreinigungsrichtlinie

Der Gast haftet für verursachte Schäden.

Diese Haftung umfasst sowohl Sachschäden als auch die Notwendigkeit von Sonderreinigungen aufgrund unsachgemäßer Nutzung des Zimmers oder der Anlagen.

Das Hotel kann die hinterlegte Karte belasten für:

• Reparatur
• Ersatz
• Sonderreinigung

Rauchen im Zimmer führt zu einer Gebühr für Tiefenentodorisierung.

17. Datenschutz

Verantwortlicher: ASER STYLE S.L. (USt-IdNr. B13594627)

Zweck: Buchungsabwicklung und gesetzliche Verpflichtungen.

Buchungssystem: Cloudbeds.

Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit auf Anfrage an [email protected].

18. Höhere Gewalt

Das Hotel haftet nicht für die Nichterfüllung aufgrund von höherer Gewalt.

19. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht.

Für alle Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den zuständigen Gerichten.