ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN AUFENTHALT

Hotel Casa Treviño
Campo de Criptana, Ciudad Real, Spanien

1. Allgemeine Informationen

Das Hotel Casa Treviño ist ein Boutique-Hotel in Campo de Criptana (Ciudad Real). Für Anfragen können Kunden per E-Mail [email protected] oder über die offizielle Website www.hotelcasatrevino.com kontaktieren.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Hotel und Kunden, die eine Einzelreservierung vornehmen, entweder direkt oder über Drittanbieter-Plattformen.

Gruppenreservierungen (4 oder mehr Zimmer) und die vollständige Hotelvermietung unterliegen spezifischen Bedingungen, die zuvor schriftlich vereinbart wurden und diesen vorgehen.

2. Reservierungen

Das Hotel bietet verschiedene Möglichkeiten zur Reservierung: über die offizielle Website, per E-Mail, telefonisch oder über autorisierte Online-Buchungsplattformen.

Alle Reservierungen können eine Kreditkarte als Garantie oder Vorauszahlung erfordern, je nach Tarif, Saison oder spezifischen Reservierungsbedingungen.

Reservierungen für denselben Tag werden bis 16:00 Uhr angenommen, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

An bestimmten Daten kann ein Mindestaufenthalt festgelegt werden, der im Verfügbarkeitskalender überprüft werden sollte.

3. Preise und Zahlungen

Alle Preise enthalten die anfallenden Steuern. Derzeit erhebt das Hotel keine Touristensteuer.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Bar im Hotel, Bankkarte und Banküberweisung.

Der Aufenthaltsbetrag kann teilweise zum Zeitpunkt der Reservierung und der Rest vor oder während des Check-ins berechnet werden, je nach gebuchtem Tarif.

Das Hotel stellt Rechnungen für Kunden aus, die darum bitten.

4. Rezeption, Check-in und Check-out

Das Hotel verfügt über Rezeption und Kundenservice zu folgenden Zeiten:

• Sonntag bis Donnerstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
• Freitag und Samstag: 08:00 bis 22:00 Uhr

Für Gäste, die außerhalb dieser Zeiten anreisen, bietet das Hotel Self-Check-in an und sendet die notwendigen Anweisungen im Voraus, um Zugang zum Zimmer zu erhalten.

• Check-in: ab 15:00 Uhr
• Check-out: bis 12:00 Uhr
• Später Check-out: auf Anfrage, bis 14:00 Uhr, mit einem Aufpreis von 30,00 € pro Zimmer, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

5. Hausregeln

Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt, gemäß geltender Gesetzgebung.

Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.

Gäste müssen die Ruhe der anderen Gäste respektieren und die gesetzlichen Vorschriften bezüglich Lärm und Zusammenleben einhalten.

Partys oder Aktivitäten, die andere Gäste stören könnten, sind nicht erlaubt.

Der Kunde ist für alle Schäden verantwortlich, die im Zimmer oder in den Hotelanlagen verursacht werden.

6. Hotelservices

Frühstück

Im Aufenthalt enthalten. Flexible Zeiten nach Gästewunsch:

• Montag bis Samstag: 08:00 - 09:30 Uhr
• Sonntage: 08:00 - 10:00 Uhr

Höhlen-Spa

Verfügbar für 90-minütige Miete.

• Sonntag bis Donnerstag: 30,00 €
• Freitag, Samstag, Feiertagsvorabende und Feiertage: 50,00 €

Massagen oder andere Wellness-Dienstleistungen können mit zusätzlicher Zahlung gebucht werden. Sehen Sie unsere Dienstleistungen hier.

Gartenvermietung für Veranstaltungen

Ausschließlich verfügbar im Juni, Juli und August.

Für private Veranstaltungen am Nachmittag-Abend, Dauer von 3 Stunden, zwischen 19:00 und 23:00 Uhr.

Preise:

• Sonntag bis Donnerstag: 150,00 €
• Freitag, Samstag, Feiertagsvorabende und Feiertage: 300,00 €

Bei schlechtem Wetter, da kein alternativer überdachter Raum vorhanden ist, wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen, wobei nur 20,00 € für Verwaltungskosten abgezogen werden.

7. Zimmernutzung und Zugang

Die Zimmer sind ausschließlich für registrierte Gäste bestimmt.

Der Zugang zu den Zimmern oder Hotelanlagen für nicht untergebrachte Personen ist ohne ausdrückliche Genehmigung des Hotels nicht gestattet.

8. Reinigung und Nachhaltigkeit

Das Hotel bietet tägliche Zimmerreinigung an.

Der Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche erfolgt auf Anfrage als Maßnahme des Umweltengagements.

9. Parkplatz

Das Hotel verfügt über einen privaten Parkplatz nach Reservierung und vorbehaltlich Verfügbarkeit.

Kosten: 12 € pro Fahrzeug und Nacht.

Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Diebstahl oder Mängel an geparkten Fahrzeugen.

10. Babys, Kinder und Zusatzbetten

• Babys 0-3 Jahre: kostenlose Unterbringung, Kinderbett auf Anfrage und vorbehaltlich Verfügbarkeit.
• Kinder 4-11 Jahre: Zusatzbett 40,00 € pro Person/Nacht, auf Anfrage und Verfügbarkeit.
• Kinder über 11 Jahre: zählen als Erwachsener. Für sie stehen Zimmer für 3 oder mehr Personen zur Verfügung (Familiensuiten und Suiten).

11. Gruppen und vollständige Hotelvermietung

Reservierungen für 4 oder mehr Zimmer sowie die vollständige Hotelvermietung unterliegen spezifischen Bedingungen, die zuvor schriftlich vereinbart wurden und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgehen.

12. Gemeinschaftsbereiche

Das Hotel verfügt über Ruheräume, Frühstücksbereich, Innenhöfe, Pool und Gemeinschaftsbäder.

Gäste müssen diese Bereiche verantwortungsbewusst nutzen und Ruhe und Zusammenleben respektieren.

• Allgemeine Öffnungszeiten: bis 23:00 Uhr
• Pool: bis 21:30 Uhr

13. Vergessene Gegenstände

Vergessene Gegenstände werden registriert und maximal 2 Monate aufbewahrt.

Nach Ablauf dieser Frist kann das Hotel darüber verfügen.

14. Verarbeitung Personenbezogener Daten

Gemäß DSGVO (EU 2016/679) und LOPDGDD werden die im Buchungsprozess bereitgestellten personenbezogenen Daten von Casa Treviño Boutique Hotel S.L. mit Sitz in Calle Soledad, 16, 13610, Campo de Criptana (Ciudad Real) und E-Mail [email protected] als Verantwortlicher für die Verarbeitung verarbeitet.

Zweck der Verarbeitung: Verwaltung von Unterkunftsreservierungen, Kundenservice und Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen.

Datenspeicherung: solange sie für die angegebenen Zwecke oder durch gesetzliche Verpflichtungen erforderlich sind.

Buchungsmaschine: Cloudbeds, handelt als Auftragsverarbeiter. Datenschutzrichtlinie: https://www.cloudbeds.com/privacy-policy/.

Bankdaten: nur für Reservierungsgarantie und Anwendung von Strafen gemäß Tarif.

Benutzerrechte: Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit durch schriftlichen Antrag mit Kopie des Ausweisdokuments, gesendet an [email protected] oder per Post an die Adresse des Verantwortlichen.

15. Richtigkeit der Daten

Der Benutzer ist für die Wahrhaftigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich. Das Hotel kann Benutzer von Dienstleistungen ausschließen, die falsche Daten bereitstellen, unbeschadet rechtlicher Schritte.

Wenn Daten Dritter bereitgestellt werden (Begleiter oder zusätzliche Gäste), bestätigt der Benutzer, deren Einwilligung zu haben und sie über die Datenschutzrichtlinie zu informieren.

16. Verwendung von Cookies

Derzeit verwendet das Hotel keine eigenen oder Drittanbieter-Cookies für analytische, Werbe- oder Remarketing-Zwecke. Bei Implementierung werden Benutzer informiert und vorherige Einwilligung angefordert.

17. Verantwortung des Hotels und Buchungsbedingungen

Der Zugang zur Website impliziert keine Geschäftsbeziehung über die Reservierung hinaus.

Bei einer Reservierung bestätigt und versteht der Benutzer, dass:

• Er volljährig ist und die rechtliche Befugnis zur Buchung hat.
• Er wahrheitsgemäße und vollständige Daten bereitstellt.
• Die Reservierung den ausgewählten Daten, der Anzahl der Personen und dem Unterkunftstyp entspricht.
• Die Preise MwSt. und die im Tarif angegebenen Dienstleistungen enthalten.
• Nicht enthaltene Dienstleistungen (Transfers, Minibar, Wäscherei, Parkplatz usw.) im Hotel bezahlt werden.
• Die Zahlung für den Aufenthalt und die Stornierungsrichtlinie gemäß dem gewählten Tarif erfolgt.
• Zimmer ab 15:00 Uhr (Check-in) verfügbar sind und vor 12:00 Uhr (Check-out) geräumt werden müssen.

18. Persönliche Dokumentation

Alle Gäste müssen bei der Anmeldung ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, NIE oder Reisepass) vorlegen. Minderjährige müssen von Eltern, gesetzlichen Vormündern begleitet werden oder eine Genehmigung haben.

19. Hotelpreise

Nicht erstattungsfähiger Tarif

• Beinhaltet: Boutique-Frühstück.
• Zahlung: Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Reservierung. Bestätigung nach Zahlungsbearbeitung.
• Stornierung/Änderung: erlaubt keine Änderungen oder Stornierungen. 100% Strafe. Reiseversicherung empfohlen.

Langzeitaufenthalt-Tarif

• Beinhaltet: Boutique-Frühstück.
• Zahlung: Gesamtbetrag 15 Tage vor Ankunft. Kartenvorautorisierung möglich.
• Stornierung/Änderung: kostenlos bis 15 Tage vorher. Außerhalb der Frist oder No-Show: 100% Strafe.
• Mindestaufenthalt: 7 Nächte. Aufenthaltsreduzierung: Verlust des Rabatts und Neuberechnung nach Standardtarif.

Standardtarif

• Beinhaltet: Boutique-Frühstück.
• Zahlung: Gesamtbetrag 7 Tage vor Ankunft. Kartenvorautorisierung möglich.
• Stornierung/Änderung: kostenlos bis 7 Tage vorher. Außerhalb der Frist oder No-Show: 100% Strafe.

20. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den zuständigen Gerichten.