Condiciones de Reserva

1. Tratamiento de Datos Personales

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios que los datos personales facilitados en el proceso de reserva serán tratados por Casa Treviño Boutique Hotel S.L., con domicilio en Calle Soledad, 16, 13610, Campo de Criptana (Ciudad Real) y correo electrónico de contacto [email protected], en calidad de Responsable del Tratamiento.

La finalidad del tratamiento es la gestión de reservas de alojamiento, incluyendo la tramitación de solicitudes, confirmación de reservas, atención al cliente y control administrativo. Asimismo, los datos podrán utilizarse para el cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales derivadas de la relación contractual.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con dichas finalidades o mientras exista alguna obligación legal derivada del tratamiento.

El motor de reservas utilizado es Cloudbeds, que actúa como encargado del tratamiento, garantizando el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos. Puede consultar su política de privacidad en https://www.cloudbeds.com/privacy-policy/.

Los datos bancarios facilitados se utilizarán únicamente como garantía de la reserva y, en su caso, para aplicar las condiciones de cancelación o penalización por no presentación (“no show”), según las condiciones de la tarifa seleccionada.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita acompañada de copia de su documento de identidad, enviada por correo electrónico a [email protected] o por correo postal al domicilio del responsable.

2. Veracidad de los Datos

El usuario será responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados. Casa Treviño Boutique Hotel S.L. se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a los usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

En caso de facilitar datos personales de terceros (por ejemplo, acompañantes o huéspedes adicionales), el usuario declara contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a informarles del contenido de la presente política de privacidad.

3. Uso de Cookies

Actualmente, Casa Treviño Boutique Hotel S.L. no utiliza cookies propias ni de terceros con fines analíticos, publicitarios o de remarketing. En caso de que en el futuro se implementen, se informará debidamente al usuario conforme a la normativa aplicable y se solicitará su consentimiento previo.

4. Responsabilidad del Hotel y Condiciones de Reserva

El acceso a esta página web no implica en ningún caso la existencia de una relación comercial entre el usuario y el hotel, más allá de la gestión de la reserva.

Al realizar una reserva, el usuario confirma que:

Es mayor de edad y dispone de plena capacidad legal para efectuar la reserva, declarando que comprende y acepta las presentes condiciones.
Los datos proporcionados son veraces y completos.
La reserva efectuada se corresponde con las fechas, número de personas y tipo de alojamiento seleccionados.
Los precios incluyen el IVA y los servicios especificados en la tarifa elegida.
Los servicios no incluidos (traslados, minibar, lavandería, parking, etc.) serán abonados directamente en el hotel.
El pago de la estancia se realizará en el hotel, salvo indicación contraria o penalización por cancelación fuera de plazo o no presentación.
Las habitaciones estarán disponibles a partir de las 14:00h del día de llegada (check-in) y deberán quedar libres antes de las 12:00h del día de salida (check-out).

5. Documentación Personal

Todos los huéspedes deberán presentar un documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte) en el momento del registro. Los menores de edad deberán ir acompañados de sus padres o tutores legales o contar con la debida autorización.